Verbesserte Qualität durch Bilderfassung

TNT Express, einer der weltweit führenden Express-Dienstleister, ist für Integrität, Transparenz und zuverlässige Auftragsausführung bekannt. Die Entscheidung, in OCTO ImageCapture™ Technologie zu investieren, beruht auf dem Bestreben, die Servicequalität für die Kunden zu verbessern. Erfahren Sie in unserem neuen Anwenderbericht, wie TNT Bilder als Kundendienst-Tool zur Schlichtung von Streitigkeiten über Zuschläge für nicht stapelbares Frachtgut einsetzt.

Kundenbeschwerden über Zuschläge für nicht stapelbare Paletten führten bei TNT Benelux zu Umsatzverlusten. Mit OCTO ImageCapture™ kann das Unternehmen anhand von Bildaufnahmen zweifelsfrei belegen, warum eine bestimmte Palette nicht stapelbar ist. „Unser Ziel ist ein professioneller Service in jeder Hinsicht. Die vom System erzeugten Bilder erhöhen die Transparenz und verbessern den Kundenservice“, erklärt Kristof Vanuytsel, Projekteiter bei TNT Benelux.

Laden Sie den vollständigen Anwenderbericht herunter, um weitere Details über den Hintergrund der Investition zu erhalten.