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Das weltweite Retail-Service-Netzwerk von Mettler Toledo bietet das perfekte Leistungsspektrum, welches täglich die hohe Erwartungshaltung unserer Kunden erfüllt.
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Ein perfekter Partner – ein weltweites Netzwerk!
Durch unsere Marktorganisationen und ausgewählte Vertriebs- und Servicepartner bedienen wir Kunden in fast jedem Land der Welt. Unsere Marktorganisationen tragen für alle Aspekte des Vertriebs und Service Verantwortung. Diese lokalen Organisationen sind so strukturiert, dass sie enge Beziehungen zu unseren Kunden pflegen und dabei Markt- und Servicestrategien flexibel an die unterschiedlichen kulturellen und wirtschaftlichen Bedingungen anpassen. Unsere Marktorganisationen arbeiten wiederum eng mit unseren Produktionsstätten zusammen, indem sie Feedback für Herstellungs- und Produktentwicklungsinitiativen geben und neue Produkt- und Applikationsideen einbringen.
Ein weltweiter Service für globale Retailer und eine lokale Präsenz der örtlichen Handelsstrukture
Wir bieten Kunden das weltweit größte Netzwerk unserer Branche. In unseren Vertriebs- und Serviceorganisationen stehen rund um den Globus in der Produktion ausgebildete, erfahrene und hochqualifizierte Spezialisten bereit, den Wert Ihrer Prozesse zu erhöhen. Mit Produktionsstätten auf verschiedenen Kontinenten können wir schnell auf lokale Bedürfnisse reagieren. Unsere Betriebseinheiten sind für internationale Qualitäts- und Umweltvorschriften zertifiziert.
Installation – Zuverlässige Einrichtung
Wie bei allen technologisch fortgeschrittenen Präzisionsinstrumenten, sind Zuverlässigkeit und Lebenserwartung von Mettler Toledo Produkten eng verknüpft mit der anfänglichen Installation und Einrichtung.
Eine professionelle Installation durch autorisierte, im Betrieb ausgebildete Techniker garantiert die fachgerechte Aufstellung und Inbetriebnahme der Produkte.
Auf der ganzen Welt sind mehr Mettler Toledo Waagen im täglichen Einsatz als von jedem anderen Hersteller. Die weltweite Präsenz sowie eine feste Markt Organisation in jedem wichtigen Absatzgebiet, bringt für unsere Kunden folgende Vorteile mit sich:
- Kundenberatung durch Experten
- spezialisierte Service Ingenieure
- Technische Abteilungen für kundenspezifische Lösungen
So werden aus kundenindividuellen Bedürfnissen professionell von unseren Experten maßgeschneiderte Service-Pläne entwickelt.
Ein Beispiel:
- Umfangreiche „full service“ Verträge, die alle Mettler Toledo Produkte abdecken.
- Herstellerunabhängiges Service Management, das auch „Nicht - Mettler Toledo“ Produkte mit einschließt.
- Projekt Management, zum Beispiel bei der Upgrade Durchführung
- Regionale oder Nationale Abdeckung
- Angepasste Datenerfassung und/oder Service Auswertung
- Trainingsprogramme für Nutzung und Reparatur der Produkte
- Technische und weitergehende Unterstützung für Ihr eigenes Service Personal
